/ Produkt 03 — Telefon
Dein Telefon klingelt. Du bleibst auf der Leiter.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf professionell an – individuell auf deinen Betrieb und dein Gewerk eingerichtet. Er bucht Termine, erfasst Kundendaten und benachrichtigt dein Team. Notfälle erkennt er und leitet sie sofort weiter.
ab 199 € pro Monat · 999 € einmalige Einrichtung
/ Der Alltag heute
Kommt dir das bekannt vor?
Du hängst am Kabel oder auf dem Dach – und das Handy klingelt zum vierten Mal.
Verpasste Anrufe sind verpasste Aufträge: Der Kunde ruft einfach den Nächsten an.
Zwischen Baustelle und Feierabend gehen Rückrufe, Terminwünsche und Notizen unter.
/ Ablauf
So funktioniert es
Drei Schritte – mehr ist es nicht. Kein neues Programm, keine Schulungstage, kein Passwort-Chaos.
- Schritt 01
Individuell eingerichtet
Der Assistent wird auf deinen Betrieb zugeschnitten: dein Gewerk, deine Leistungen, deine Termine, dein Ton. Kein Anrufbeantworter von der Stange.
- Schritt 02
Nimmt jeden Anruf an
Ob du auf der Baustelle bist oder Feierabend hast: Der Assistent geht ran, beantwortet Fragen, bucht Termine und erfasst alle Daten sauber im CRM.
- Schritt 03
Informiert dich sofort
Nach jedem Gespräch bekommst du eine Zusammenfassung. Notfälle – etwa ein Wasserrohrbruch – erkennt die Notfalllogik und leitet sie direkt an dich oder den Bereitschaftsdienst weiter.
/ Vorteile
Was dir das bringt
Termine direkt gebucht
Der Assistent kennt deinen Kalender und vereinbart verbindliche Termine – ohne Rückruf-Pingpong.
Daten sauber im CRM
Name, Anliegen, Adresse, Rückrufnummer – jedes Gespräch landet strukturiert in deinem System statt auf einem Zettel.
Notfalllogik
Echte Notfälle werden erkannt und sofort an die richtige Person durchgestellt oder gemeldet. Alles andere wartet, bis du Zeit hast.
Auf dein Gewerk trainiert
Ein SHK-Notdienst braucht andere Fragen als eine KFZ-Werkstatt. Der Assistent wird branchenspezifisch eingerichtet und spricht die Sprache deiner Kunden.
/ Preis
Klare Preise, keine Überraschungen
- Individuelle Einrichtung auf Betrieb und Gewerk
- Terminbuchung und CRM-Anbindung
- Notfalllogik und Team-Benachrichtigung
- Laufende Anpassung und Support
/ FAQ
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Deine Frage ist nicht dabei? Ruf einfach an oder schreib mir – du bekommst eine ehrliche Antwort, keinen Verkaufstext.
Was ist ein KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe?
Ein KI-Telefonassistent ist eine künstliche Intelligenz, die Anrufe für deinen Handwerksbetrieb entgegennimmt – rund um die Uhr, in natürlicher Sprache. Der Assistent von Werk & Wandel wird individuell auf deinen Betrieb eingerichtet: Er beantwortet Kundenfragen, bucht Termine in deinen Kalender, trägt Kundendaten ins CRM ein und benachrichtigt dich oder dein Team nach jedem Gespräch.
Was passiert bei einem echten Notfall, z. B. Wasserrohrbruch?
Dafür gibt es die Notfalllogik: Der Assistent erkennt anhand des Gesprächs, ob es sich um einen Notfall handelt, und leitet den Anruf sofort an dich oder deinen Bereitschaftsdienst weiter beziehungsweise löst eine Sofort-Benachrichtigung aus. Normale Anfragen werden dagegen ganz normal aufgenommen und warten, bis du Zeit hast.
Was kostet der KI-Telefonassistent für Handwerker?
Die Einrichtung kostet einmalig 999 € – darin enthalten ist die komplette individuelle Anpassung auf deinen Betrieb, dein Gewerk und deine Abläufe. Danach kostet der Assistent ab 199 € pro Monat, inklusive laufender Anpassungen und Support.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Der Assistent spricht natürlich und flüssig und stellt sich transparent als digitaler Assistent deines Betriebs vor. Entscheidend ist für Anrufer aber etwas anderes: Es geht sofort jemand ran, ihr Anliegen wird ernst genommen, und sie bekommen einen Termin – statt auf einer Mailbox zu landen.
Kann der Assistent Termine in meinen Kalender buchen?
Ja. Der Assistent wird an deinen Kalender angebunden und vereinbart verbindliche Termine in freien Zeitfenstern, die du vorgibst. Zusätzlich kann er die Daten des Anrufers direkt in dein CRM eintragen und deine Mitarbeiter benachrichtigen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel ist der Assistent innerhalb von ein bis zwei Wochen einsatzbereit. Zur Einrichtung gehören ein gemeinsames Gespräch über deine Abläufe, die branchenspezifische Konfiguration und eine Testphase, in der wir den Assistenten gemeinsam feinjustieren.
Für welche Betriebe lohnt sich ein Telefonassistent?
Für jeden Betrieb, bei dem Anrufe verloren gehen: Wenn du regelmäßig nicht ans Telefon kannst, weil du auf der Baustelle stehst, oder wenn nach Feierabend Anfragen auflaufen, zahlt sich der Assistent schnell aus. Schon ein einziger geretteter Auftrag pro Monat deckt die Kosten meist mehrfach.
/ Nächster Schritt
Lass uns 30 Minuten über deinen Betrieb reden.
Kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck: Wir schauen gemeinsam, wo in deinem Betrieb Zeit verloren geht – und ob sich Automatisierung für dich rechnet. Wenn nicht, sage ich dir das auch.